CA, ticket moyen, taux de fidélisation, CA produits — pour salons de coiffure, instituts de beauté et spas.
Pas d'email demandé. Aucune inscription requise pour télécharger.
Un salon de coiffure ou un institut de beauté se pilote sur trois axes : le chiffre d'affaires en prestations (principal), le chiffre d'affaires en produits (à développer pour améliorer la marge), et la fidélisation client. Le taux de rebooking (pourcentage de clients qui reprennent RDV avant de partir) est le KPI prédictif le plus puissant. Ce modèle vous donne 7 indicateurs fondamentaux structurés sur 12 mois.
Chaque colonne du modèle est pensée pour répondre à une question précise du quotidien.
Le chiffre d'affaires global (prestations + produits). L'indicateur de base pour mesurer la croissance de votre salon.
Le cœur de métier. Suivre l'évolution par type de prestation (coupe, couleur, soin) aide à identifier les services porteurs.
Souvent sous-exploité, ce poste améliore la marge globale (40-60 % de marge sur produits vs 60-70 % sur prestations). Objectif : 15-20 % du CA total.
Augmenter le ticket de 5 € par client sur 20 clients/jour = 36 000 € de CA annuel supplémentaire. C'est le levier le plus accessible.
Pourcentage de clients qui reprennent RDV avant de quitter le salon. Objectif : > 60 %. C'est le prédicteur le plus fiable de la fidélisation.
Le nombre de clients ayant visité au moins une fois dans les 6 derniers mois. C'est la taille réelle de votre clientèle active.
Mesure la productivité de chaque collaborateur. Benchmark : 40-60 €/heure pour un salon standard.
Trois étapes, zéro formule à écrire.
À partir de votre logiciel de caisse (Kiute, Planity, Wavy, Franckly), exportez vos statistiques mensuelles et remplissez le modèle.
Glissez votre fichier CSV. Vos KPIs sont détectés automatiquement et affichés en graphiques de tendance.
Identifiez vos mois creux, trackez l'évolution de votre ticket moyen et du taux de rebooking pour mettre en place les bons incentives.
Un salon de coiffure indépendant (2-3 collaborateurs) réalise en moyenne 100 000-200 000 € de CA annuel. Un salon de 4-6 collaborateurs : 200 000-400 000 €. La marge nette oscille entre 5 % et 15 %.
Trois leviers : augmenter le ticket moyen (vente additionnelle de produits, prestations complémentaires), augmenter le taux de rebooking (réduire le délai entre visites), et optimiser le planning pour réduire les temps morts.
L'objectif est de 15-20 % du CA total. La plupart des salons sont à 5-10 %, ce qui signifie que c'est souvent le premier levier de croissance à activer.
Téléchargez le modèle, remplissez-le avec vos données, glissez-le sur Mon Dashboard. Le tout, sans inscription.
restaurant
7 KPIs · 12 semaines
magasin retail
7 KPIs · 12 semaines
cabinet d'assurance
7 KPIs · 12 mois
entreprise BTP
7 KPIs · 12 mois
cabinet d'expertise comptable
7 KPIs · 12 mois
boutique en ligne
7 KPIs · 12 semaines
agence immobilière
7 KPIs · 12 mois
officine pharmaceutique
7 KPIs · 12 mois
cabinet médical ou paramédical
7 KPIs · 12 mois
PME de transport et logistique
7 KPIs · 12 mois
garage automobile
7 KPIs · 12 mois
agence de communication et marketing
7 KPIs · 12 mois
startup et éditeur SaaS
7 KPIs · 12 mois