Taux d'ouverture email — Optimiser votre email marketing
Le taux d'ouverture est le premier filtre de votre campagne email. Si personne n'ouvre, le contenu n'a aucune importance. Un bon objet, un bon timing et une liste saine font la différence entre 15 % et 40 % d'ouverture.
Définition
Le taux d'ouverture mesure le pourcentage d'emails envoyés qui sont ouverts par les destinataires. Attention : depuis iOS 15, les ouvertures sont partiellement simulées — le taux d'ouverture est une métrique de tendance, pas absolue.
Formule
Formule de calcul
Ouverture (%) = Ouvertures uniques ÷ Délivrés × 100Taux d'ouverture = (Emails ouverts ÷ Emails délivrés) × 100
Benchmark
B2B France 2024 : 25-35 %. B2C : 15-25 %. Transactionnel (confirmation commande) : 50-70 %. En dessous de 15 % : problème de délivrabilité ou objet non pertinent.
Questions fréquentes
Comment améliorer le taux d'ouverture ?
Personnalisez l'objet (prénom, secteur), testez A/B les formulations, nettoyez régulièrement votre liste des inactifs, et envoyez au bon moment (mardi-jeudi, 9h-11h en B2B).