Commerce, E-commerce, Restauration
Panier moyen — Calcul et optimisation pour commerce et e-commerce
Le panier moyen est l'un des KPIs les plus accessibles à optimiser à court terme. Augmenter le panier de 10 % sans toucher à l'acquisition revient à baisser votre CAC effectif de 10 %. C'est souvent la victoire rapide la plus sous-exploitée.
Définition
Le panier moyen représente le montant moyen dépensé par un client lors d'une transaction ou sur une période donnée.
Formule
Formule de calcul
Panier moyen = CA ÷ Nombre de commandesPanier moyen = Chiffre d'affaires ÷ Nombre de transactions
Benchmark
E-commerce mode France : 80-150 €. Restauration : 18-45 €/couvert. B2B SaaS : 500-5000 €/an.
Questions fréquentes
Comment augmenter le panier moyen ?
Cross-sell (produits complémentaires), upsell (version premium), seuils de livraison gratuite, offres groupées et recommandations personnalisées sont les leviers classiques.